Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, zLifter markası altında sunulan asansör bakım, arıza, saha operasyonu, abonelik ve şirket yönetimi yazılımının kullanımına uygulanır. zLifter, bakım firmalarının operasyonlarını dijitalleştirmesine yardımcı olan B2B SaaS yazılımıdır.

zLifter; bakım firmasının yerine bakım hizmeti sunmaz, asansörlerin teknik uygunluğunu garanti etmez, resmi kontrol veya periyodik muayene kuruluşu gibi hareket etmez. Asansör bakım mevzuatı, iş güvenliği, teknik yeterlilik, personel yetkilendirmesi, bina/sözleşme yükümlülükleri ve saha uygulamaları bakım firmasının sorumluluğundadır.

Firma hesabı oluşturan kişi, ilgili firma adına işlem yapmaya yetkili olduğunu kabul eder. Firma; admin, teknisyen ve diğer kullanıcı hesaplarının doğru kişilere verilmesinden, yetki seviyelerinin düzenli kontrolünden ve ayrılan personelin erişiminin kapatılmasından sorumludur.

Kullanıcılar hesap bilgilerini gizli tutmalı, üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve yetkisiz erişim şüphesi halinde zLifter’a gecikmeden bildirim yapmalıdır. Hesap üzerinden yapılan işlemler, audit log ve işlem kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir.

zLifter paketleri aylık veya yıllık abonelik şeklinde sunulabilir. Paket kapsamı, fiyat, kullanıcı/teknisyen/asansör sınırları, özellikler ve ödeme sağlayıcısı dönemsel olarak değişebilir. Mevcut abonelik dönemi boyunca kazanılmış kullanım hakları, ilgili plan koşulları çerçevesinde korunur.

Abonelik başlangıç ve bitiş tarihi sistemde izlenir. Süre bitimine yaklaşıldığında panel bildirimi veya e-posta uyarısı üretilebilir. Ödeme alınamaması, aboneliğin sona ermesi, iptal, kötüye kullanım veya güvenlik riski halinde firma hesabının erişimi ödeme/yenileme ve temel ayarlar dışında sınırlandırılabilir.

Test ödeme, mock checkout veya sandbox ödeme akışları yalnızca deneme ve geliştirme amacı taşır; gerçek tahsilat veya kalıcı abonelik hakkı doğurduğu açıkça belirtilmedikçe ticari ödeme yerine geçmez.

Firma; bina, adres, koordinat, asansör, sözleşme, bakım, parça, teknisyen ve ticket kayıtlarının doğruluğundan sorumludur. Geocoding veya harita servisleri yardımcı araçtır; saha gerçekliği ve operasyonel doğrulama bakım firması tarafından yapılmalıdır.

Bina numarası, sokak, koordinat veya harita pini zaman içinde değişebilir ya da harita sağlayıcılarında hatalı olabilir. zLifter konum doğruluğu için manuel pin seçimi, adres bileşenleri ve sağlayıcı doğrulaması sunabilir; ancak saha ziyareti, yasal adres doğrulaması ve resmi numarataj kontrolü firmanın sorumluluğundadır.

Platform; hukuka aykırı veri toplama, yetkisiz konum takibi, üçüncü kişilerin özel hayatını ihlal, sahte arıza bildirimi, spam, zararlı yazılım, güvenlik testlerinin izinsiz yürütülmesi, başka firmaların verisine erişmeye çalışma veya mevzuata aykırı ticari ileti göndermek için kullanılamaz.

Kullanıcılar sisteme özel nitelikli kişisel veri, gereksiz kimlik belgesi, sağlık verisi, çocuklara ait veri, mahrem fotoğraf veya bakım operasyonu için zorunlu olmayan hassas bilgi yüklememelidir.

zLifter; Supabase, Vercel, harita/geocoding sağlayıcıları, e-posta servisleri, ödeme sağlayıcıları, güvenlik doğrulama ve hata izleme araçları gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir. Bu hizmetlerde yaşanabilecek kesinti, kota, fiyat değişikliği, API kısıtı veya sağlayıcı kaynaklı hata platform deneyimini etkileyebilir.

Ödeme sağlayıcısı, harita servisi veya e-posta altyapısı gibi üçüncü tarafların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları ayrıca geçerlidir. zLifter bu servisleri makul özenle seçer ve yapılandırır; ancak üçüncü tarafların kendi sistemleri üzerindeki kesinti veya politika değişikliklerini tamamen kontrol edemez.

zLifter hizmeti sürekli geliştirilebilir. Özellikler, paketler, menüler, raporlar, entegrasyonlar ve iş kuralları güvenlik, performans, mevzuat, teknik gereklilik veya ürün geliştirme ihtiyaçları nedeniyle güncellenebilir.

Planlı bakım, acil güvenlik müdahalesi, altyapı arızası, sağlayıcı kesintisi veya mücbir sebep hallerinde hizmette geçici kesinti yaşanabilir. Kritik bakım operasyonlarında firma, kendi saha iletişim ve yedek süreçlerini ayrıca hazır bulundurmalıdır.

zLifter yazılımı, arayüzü, marka unsurları, tasarımları, kodları, dokümantasyonu ve ticari bilgileri zLifter’a veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca abonelik süresi boyunca, plan kapsamıyla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı verilir.

Firma tarafından sisteme girilen operasyon verileri ilgili firmaya aittir. zLifter bu verileri hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak, destek vermek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve anonim/toplulaştırılmış analiz yapmak dışında kullanmamalıdır.

zLifter operasyon yazılımıdır; sahadaki bakım kalitesi, teknisyen performansı, asansör güvenliği, resmi mevzuat uyumu, bina yönetimiyle yapılan sözleşmeler, acil müdahale süreleri ve teknik kararlar bakım firmasının sorumluluğundadır.

Platformdaki rapor, uyarı, sayaç, konum, abonelik ve bakım hatırlatmaları yardımcı niteliktedir. Firma, mevzuat gereği tutulması veya bildirilmesi gereken resmi kayıtları kendi iç süreçleriyle kontrol etmelidir.

Firma aboneliğini iptal edebilir veya yenilemeyebilir. Ödeme yapılmaması, güvenlik riski, yasaklı kullanım veya mevzuata aykırılık halinde zLifter hesabı askıya alabilir, erişimi kısıtlayabilir veya sözleşmeyi sonlandırabilir.

Hesap kapatma sonrası veri dışa aktarımı, saklama, silme veya anonimleştirme talepleri destek kanalları üzerinden alınır. Hukuki yükümlülük, fatura, güvenlik, audit veya uyuşmazlık kayıtları gerekli süre boyunca saklanabilir.

Kullanım koşulları, gizlilik ve KVKK talepleri için info@zlifter.com adresi kullanılabilir. Şirket ünvanı, adres ve yetkili iletişim bilgileri netleştiğinde bu sayfa güncellenecektir.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınarak yorumlanır. Taraflar öncelikle iyi niyetli çözüm ve yazılı iletişim yolunu kullanmayı kabul eder.